¿Cómo me registro
en Frikitown?
Puedes registrarte aquí. Es gratuito y disfrutarás de muchas ventajas.

 

¿Cómo se cual
es mi talla?
Te recomendamos que para elegir la talla que mejor te sienta, utilices un metro para medir una camiseta que te quede bien y que compres la talla más parecida. En el siguiente cuadro puedes comprobar tu talla:

Nuestras Camisetas son prendas 100% algodón de alta calidad, suaves y ligeras. Para saber cual es tu talla coge tu camiseta preferida del armario, mídela y compara con las tablas que te mostramos. COMPRUEBA CUAL ES LA TALLA DEL MODELO QUE COMPRAS!

Ten en cuenta que al ser camisetas 100% algodón las medidas pueden variar algo de unas camisetas a otras y encoger después del primer lavado, 1 o 2 cm como máximo.

Las medidas de las tablas se encuentran en centimetros.

 

¿Cuánto cuesta el envío de mi pedido?
Depende del número de camisetas que pidas, desde donde las pidas y de la forma de pago que uses. Aquí puedes ver toda la información relacionada con los GASTOS DE ENVIO.

 

¿Cuándo me entregaran mi pedido?
Los envíos en la península se realizan a través de Correos, agencia de transporte. El envío puede demorarse alrededor de 5 dias hábiles, pero la salida de este puede demorarse dependiendo de la hora a la que se haya hecho el envío, pues los pedidos se preparan por la mañana.

Si un pedido se realiza un martes a las 5 de la tarde se entregará a lo largo del viernes, si por el contrario se realiza el martes a las 9 de la mañana normalmente se entregará el jueves. Correos no realiza entregas los sábados.

La entrega se realiza a lo largo del día y la política de Correos es la de no llamar antes de entregar. De todas formas si nos queréis indicar un horario lo anotaremos en las observaciones del pedido, pero no podemos asegurar que lo entreguen en ese intervalo.

Es importante dejar siempre un teléfono de contacto, pues si se intenta entregar el pedido y estáis ausentes Correos os dejará una nota de paso o se pondrá en contacto con vosotros para realizar una nueva entrega cuando os venga bien o en una dirección alternativa en la misma localidad sin coste alguno.

Aquí puedes ver toda la información relacionada con los GASTOS DE ENVIO.

 

¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido ?
Puedes ver el estado de tu pedido en "Tu Cuenta" ->Historial y detalles de mis pedidos

Desde ahí podrás ver el estado del pedido en Frikitown y realizar un seguimiento cuando sale de nuestras instalaciones hacia vuestra dirección.

 

¿Qué hago si quiero devolver una camiseta?
Puedes devolver nuestras camisetas en el plazo de 7 días a partir de la recepción del envío (siempre que tu prenda no esté usada y en perfectas condiciones). Si el producto no te convence, te lo cambiamos o te devolvemos tu dinero. Devuélvenosla con el albarán de entrega indicándonos si deseas reemplazarlo por otro diseño de camiseta o que te devolvamos tu dinero a la dirección que te indiquemos.

Los gastos de envío generados por la devolución corren a cargo del cliente, tu nos la envías y nosotros te la enviaremos una vez abonados los portes de vuelta por Correos, a no ser que el cambio esté motivado por un error nuestro, en cuyo caso correríamos con todos los gastos de envío.

Cuando nos lleguen las camisetas, y en caso de querer cambiar de talla o de modelo, te daremos un código para que puedas realizar una nueva compra, o te devolveremos el dinero reintegrándotelo en la tarjeta o mediante transferencia.

 

¿Cómo se que mi
pedido se ha realizado correctamente?
En el plazo de 24 horas de la transmisión de tu pedido, recibirás un correo electrónico para confirmar la recepción de tu pedido en Frikitown.com. Si éste no es el caso, el pedido será considerado como no recibido.

En la sección "Mi Cuenta" puedes comprobar el estado de todos los pedidos que has realizado en Frikitown.com en Historial y detalles de mis pedidos. Ahí podrás ver el estado de tu pedido.

 

¿Tengo que
registrarme para comprar?
Sí, para realizar cualquier pedido debes estar registrado en Frikitown.com.

 

¿El registro
tiene algún coste?
Ninguno, es gratuito y muy rápido.

 

¿Puedo darme de baja como miembro?
Sí, en cualquier momento. Simplemente enviando un correo electrónico que contenga tu nombre de usuario y contraseña a info@frikitown.com desde la cuenta de correo con la que te registraste.

 

¿Cómo cambio
mis datos de registro?
En el apartado "Mi Cuenta " encontrarás un enlace para editar tus datos personales, cambiar tu contraseña y editar tus direcciones. Para cambiar tu correo electrónico o tu nombre de usuario envíanos un correo electrónico a info@frikitown.com.

 

¿Cuándo me registro
da el error: "este correo ya está en nuestra base de datos pero no está activado"?
En el momento de registrarte Frikitown te manda un correo electrónico de activación de tu cuenta a la dirección con la que te has registrado para comprobar la veracidad del correo electrónico. Debes pinchar en el enlace que contiene este mensaje para activar tu cuenta. Si no te ha llegado, mándanos un correo electrónico a info@frikitown.com desde la cuenta con que te registraste y te la activaremos nosotros.

 

¿Son mis datos de dominio público?
La información que Frikitown tiene que recoger para gestionar tu pedido, básicamente tu nombre, dirección postal, teléfono y dirección de correo electrónico tienen por objeto darte el mejor servicio en la entrega de nuestras camisetas. Si decides pagar mediante tarjeta de crédito, los datos de ésta circulan por la red encriptados a través del servidor seguro de Paypal, lo que garantiza la seguridad de esta forma de pago. No almacenamos ninguna información que no nos sea necesaria para poder satisfacer nuestras obligaciones para la entrega.

 

¿Recibiré correo SPAM
si me registro?
Frikitown solamente contactará con las personas que específicamente nos piden que les mantengamos informados sobre nuestros productos o en el caso de que el desarrollo del concurso o la compra lo requieran. No damos ninguna información personal a terceros sin su consentimiento explícito.

 

¿A qué compromete
el envío de un diseño?
El envío de un diseño no compromete a nada. Únicamente si es elegido para su fabricación y el autor está de acuerdo Frikitown tendrá automáticamente los derechos para su explotación en textil.

 

¿Qué características tiene que tener el diseño?
En las instrucciones de envío encontrarás los pasos para mandar tu diseño:

Diseña tu camiseta preferiblemente con un programa de diseño vectorial (Freehand, Illustrator, etc.) o en último caso con uno de retoque fotográfico (Adobe Photoshop). Si utilizas uno de los últimos trabaja como mínimo a 300 ppp y guarda siempre una copia de este en alta resolución (Tamaño real y 300 ppp).

 

¿Por qué puede
ser rechazada mi propuesta?
En Frikitown realizamos un filtro previo a los diseños, si éste no nos parece adecuado podemos no publicarlo.

En el diseño no se pueden usar más de 5 colores planos. (No valen degradados. Negro y blanco cuenta, el color de la camiseta no).

Si tienes versiones de varios colores, sube sólo una y si quieres envía el resto por correo electrónico, seleccionaremos los que más nos guste.

La posición del diseño en la camiseta no podrá ir sobre las costuras, tendrá que situarse delante o detrás pero ten en cuenta que la superficie máxima de impresión es de 30 x 20 cm.

El diseño no puede contener logos o material con copyright de terceros.

El diseño tiene mala resolución o no cumple con los tamaños especificados.

 

¿Cómo puedo
comprar una camiseta?
En la tienda virtual de Frikitown tienes a tu disposición todas las camisetas en stock producidas.

 

¿Por qué no me deja
seleccionar mi talla ?
Si no te deja seleccionar tu talla es porque está agotada.

 

¿Cómo puedo
pagar en la tienda?
Puedes pagar con tarjeta de crédito, mediante la pasarela de pago segura de Paypal o mediante transferencia bancaria.

 

¿Quién me entrega mi pedido?
En caso de realizar el pedido desde la Península y Baleares, los envíos se hacen mediante Correos. Es muy importante que dejes un teléfono donde puedan localizarte por si estás ausente cuando intenten entregarte el pedido o tienen algún problema con tu dirección.

Cuando nos pones un horario de entrega siempre lo anotamos en las observaciones del pedido, pero los mensajeros no siempre lo cumplen por problemas de ruta.

Si tu pedido es de fuera de la Península y Baleares la entrega se realiza por el servicio de Correos español.

 

¿Son los precios de la tienda importes finales?
El precio de los productos indicados en Frikitown.com se expresa en euros, e incluyen todos los impuestos. El único gasto adicional serán los gastos de envío elegidos.

 

¿Qué son las cookies?
Las Cookies son archivos que se guardan en el disco duro. Las utilizamos para no perder los datos de la cesta de la compra o del registro en la página. Si no las tienes activadas tendrás que loguearte cada vez que entres en Frikitown.

 

¿Qué Navegador
debo utilizar?
Frikitown está optimizado para "Mozilla Firefox", "Safari" e "Internet Explorer 7" a una resolución de 1024x768 píxeles.

 

¿Por qué sale
"javascript error"?
Puede ser que estés utilizando una versión antigua del navegador. Puedes descargarte aquí la última versión del Internet Explorer.

 

¿Por qué es el
website tan lento?
Puede ser que estés utilizando una versión antigua del navegador. Puedes descargarte aquí la última versión del Internet Explorer, o aquí la última versión de Safari o aquí la de Mozilla Firefox.

 

 

 

Boletín Frikitown

Mis tweets

Twitter icon